FAQ's

• Hoe kan ik mijn vervoer op Texel regelen?
  Bij reizen op buslijn 28 hoef je niet te reserveren.
  
  Voor de kleine Texelhopper busjes moet je wel reserveren. Dit doe je tenminste 30 minuten voor vertrek via telefoon (0222-784 000, 05.00-22.00 uur), de Texelhopper app of via de reisplanner op deze website.
• Hoe lang van tevoren moet ik reserveren?

  Een rit reserveer je voor de kleine Texelhopper altijd minimaal 30 minuten voor vertrek. Reserveer via de Texelhopper app, via de reisplanner op deze website of telefonisch via de klantenservice (0222-784000, 05.00-22.00 uur).
  
  Voor gebruik van lijn 28 is vooraf reserveren niet nodig.

• Kan ik meerdere ritten tegelijkertijd reserveren?
  Nee, je kunt niet meerdere ritten tegelijkertijd reserveren. Elke rit dien je opnieuw in te geven/te boeken.
• Van hoe laat tot hoe laat kan ik reizen?
  De Texelhopper busjes rijden van 5.30 tot 22.00 uur. De bussen sluiten altijd aan op het vertrek van de veerboot.
• Hoe weet ik waar ik moet opstappen voor de kleinere Texelhopper-busjes?
  Op Texel zijn meer dan 130 herkenbare opstapplaatsen. Bij reservering wordt aangeven waar jouw dichtstbijzijnde opstapplaats is. Elke halte heeft een eigen naam en een nummer die zichtbaar is op de haltepalen bij de opstapplaats.
• Hoe weet ik hoe laat het voertuig komt?

  Bij de reservering via de telefoon, de app of op de website wordt aangegeven hoe laat het voertuig bij de opstapplaats is.

  Het is belangrijk dat je op dat tijdstip aanwezig bent. Net zoals alle andere bussen in het openbaar vervoer wachten de kleine Texelhopper busjes niet op reizigers.

• Wat staat er in haakjes achter de locaties die ik in reserveringsmodule kies?

  Bij de meeste plekken waar de mini Texelhopper stopt, staat een haltepaal met nummer. Deze staan in de reserveringsmodule achter de gekozen naam. Zie je bijvoorbeeld Prins Hendrik, Oosterend (200-6) in je reservering staan dan is dat de locatie van haltepaalnummer 200.

  Soms staat er echter VIRTUAL STOP tussen haakjes. Op deze plekken staat geen haltepaal. Je moet dan vóór of bij het aangegeven adres gaan staan. Bijvoorbeeld Skillepaadje, Oudeschild by no. 18A (VIRTUAL STOP-02) In dit geval ga je op het Skillerpaadje staan, ongeveer ter hoogte van huisnummer 18A.

  Let op: bij de locaties die beginnen met Paal is dit het nummer van de strandpaal, niet van de haltepaal! Bijvoorbeeld Paal 28, De Cocksdorp (118-7) is het nummer van de haltepaal 118.

• Ik zie een klein busje die nog niet vol zit. Kan ik nog mee?
  Nee, dat is niet mogelijk. Het is altijd nodig om de kleinere busjes te reserveren. Dat een busje nog niet vol zit, betekent niet dat er nog plaats is. Het is goed denkbaar dat de chauffeur onderweg nog andere reizigers ophaalt die een rit hebben gereserveerd.