Möchtest Du eine Beschwerde über unsere Dienstleistung melden? Unsere Kundenservice hilft Dir gerne weiter.
Telefonisch melden
Wenn Du eine Beschwerde oder eine andere Bemerkung hättest, stehen wir Dir gerne telefonisch zur Verfügung, sodass wir sie persönlich besprechen können.
Wir bemühen uns, um so schnell und sorgfältig wie möglich auf Deine Beschwerde zu reagieren. Bei dem Verfahren werden wir natürlich vertraulich mit beide Parteien umgehen.
Bearbeitungszeit
Wir bemühen uns, Deine Beschwerde so schnell und sorgfältig wie möglich zu beantworten, wobei wir eine maximale Bearbeitungszeit von 15 Arbeitstagen anstreben. Natürlich werden beide Parteien auf vertrauliche Weise zu Wort kommen.
Wurde die Beschwerde nicht zur Zufriedenheit bearbeitet?
Falls Du mit dem Ergebnis der Bearbeitung Deiner Beschwerde nicht einverstanden bist, dann kannst Du Dir an Texelhopper richten:
