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Beschwerdeverfahren

Wir bemühen uns, um so schnell und sorgfältig wie möglich auf Deine Beschwerde zu reagieren. Bei dem Verfahren werden wir natürlich vertraulich mit beide Parteien umgehen.

Bearbeitungszeit

Wir bemühen uns, Deine Beschwerde so schnell und sorgfältig wie möglich zu beantworten, wobei wir eine maximale Bearbeitungszeit von 15 Arbeitstagen anstreben. Natürlich werden beide Parteien auf vertrauliche Weise zu Wort kommen.

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Falls Du mit dem Ergebnis der Bearbeitung Deiner Beschwerde nicht einverstanden bist, dann kannst Du Dir an Texelhopper richten: