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Beschwerden

Möchtest Du eine Beschwerde oder Bemerkung melden? Wir helfen Dir gerne weiter.

Wir beraten Dir am besten telefonisch!

Am besten kannst Du uns anrufen, wenn Du eine Beschwerde oder eine Bemerkung hast. Unsere Kundenservicekollegen stehen Dir gerne persönlich zur Verfügung.

+31 0900 - 266 63 99

Eine Beschwerde schriftlich melden

Schriftlich eine Beschwerde melden, gehört auch zur Möglichkeiten, aber wir können Dir am besten telefonisch helfen.

Beschwerdeverfahren

Uns ist es wichtig so schnell wie möglich, Deine Beschwerde zu besprechen und uns wieder bei Dir zu melden. Selbstverständlich werden wir vertraulich mit Deine Personalangaben umgehen.

Wann kann ich eine Rückmeldung erwarten?

Das ist der Verkehrsregion abhängig:
  • Amstelland-Meerlanden : 20 Arbeitstage
  • Gooi en Vechtstreek: 15 Arbeitstage
  • Haarlem-IJmond: 15 Arbeitstage
  • Hoeksche Waard en Goeree Overflakkee: 28 Arbeitstage
  • Noord-Holland Noord: 15 Arbeitstage
  • Parkshuttle Den Haag-Rotterdam: 15 Arbeitstage
  • Valleilijn: 28 Arbeitstage
  • Zaanstreek: 28 Arbeitstage
  • Zeeland: 15 Arbeitstage

Trotzdem nicht zufrieden?

Bist Du trotz aller Anstrengungen nicht mit unserer Lösung zufrieden? Das bedauern wir sehr, aber es ist moglich den Streitpunkt mit Connexxion den folgenden Behörden vorzulegen: